Kako to deluje

Spoštovani kupci!

Preden začnete kupovati v naši spletni trgovini, vam priporočamo, da se najprej  preberete poglavja: Dostava blaga, Načini plačila, Dokumenti, Pogoji za vrnitev blaga. V poglavju »Kako deluje« boste našli odgovore na dodatna vprašanja, kar  vam bo poenostavilo nakupovanje.

Registracija na  spletni strani

Preden začnete nakupovati v naši spletni trgovini, se morate registrirati. Izpolnite kratek obrazec na spletni strani ali pokličite na tel.: +386 (0) 51 765987 ali +386 (0) 51 755 425. Registrirate se lahko pred nakupom blaga ali v med izbiranjem izdelkov.

 

Uporaba kataloga in iskanje izdelkov

Izberite skupino proizvodov v katalogu, poiščite izdelek, ki vas zanima in pritisnite  na gumb »Dodaj v košarico«. V zgornjem desnem kotu je skupni znesek naročila.  Vsak izdelek je opremljen s podrobnim opisom in fotografijo. Če si želite ogledati podroben opis izdelka v katalogu, kliknite sliko izdelka ali njegovo ime. Za povratek v katalog  kliknete na povezavo “Katalog izdelkov”. Če želite hitro skočiti na druge dele trgovine, uporabite meni “Katalog izdelkov”

Iščete lahko po imenu izdelka, blagovni znamki ali artiklu. Če želite najti izdelek, preprosto vnesite del imena, na primer “slad” namesto “sladkarije”. Prikazali se vam bodo vsi izdelki, katerih imena vsebujejo kombinacijo istih znakov, ki ste jih vnesli.  Dobro je, da vnesete vsaj tri znake.

Naročanje

Ko ste nabrali vse kar potrebujete, oddate naročilo. To lahko storite takoj ali pa tudi kasneje. Blago v košarici ostane, vendar je njihova razpoložljivost v skladišču omejena. Pri postopku prijave obiščite košarico tako, da kliknete gumb »Naročilo« ali kliknete na znesek naročila v zgornjem desnem kotu strani. Pri oddaji naročila se strinjate s splošnimi pogoji, ki je v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

V košarici boste videli vse blago, ki ste ga izbrali. Če želite povečati ali zmanjšati količino, jo lahko spremenite tako, da določite številke s tipkovnico ali miško, tako da kliknete na plus poleg številk. In obvezno kliknite na ikono »Posodobi«. Če želite odstraniti izdelek iz nakupovalne košarice, kliknite ikono »Križ« poleg izdelka, ki ga ne želite.

Preverite, če je v naročilu vse kar ste nabrali. Izberite  način dostave in se prepričajte, ča je  naročilo pravilno izpolnjeno, potem kliknite »Potrdi naročilo«.

Čez nekaj časa boste prejeli podatke o naročilu. Če se sporočilo ne prikaže, sledite navodilom, ki se pojavijo na zaslonu, ali pa ponovno pošljete podatke o naročilu.

Naročilo je sprejeto, ko prejmete njegovo številko. Naročilo se prikaže v zgodovini naročil z naslovom dostave in vsemi stroški.

Če bi po oddaji naročila želeli vnesti spremembe , nam napišite sporočilo.

POZOR!  Sprememba naročila  po oddaji je možna le  kadar plačujete z gotovino ob dostavi.  Če boste plačali s kartico, spremembe naročila niso več možne.

Poleg tega, vi lahko preverite naročilo in si ogledate obrazec za naročanje z vsemi izbranimi izdelki. Če ste dobili številko vašega naročila, ste lahko mirni, ker ga je sistem že sprejel.

Če ob dostavi ugotovite, da vam naročeno blago ne ustreza, ga niste dolžni prevzeti.

Izberite naslov in čas dostave

Pred zaključkom naročila vpišite točen naslov  ( mesto, ulico, hišno številko in stanovanje) in način dostave. Po potrebi lahko vnesete dopolnitve v razdelek Opomba.

Ponovno preverite naslov in kliknite gumb »Shrani«. Pomembno je, da točno vnesete podatke o naslovu dostave: mesto, ulico, hišno številko in stanovanje.

Vprašanja nam lahko pošljete po e-pošti: [email protected]